Has decidido dar el paso y utilizar Twitter para promocionar tu negocio. ¡Enhorabuena! Ahora sólo necesitas seguidores, es decir, clientes potenciales. Estos son los 10 pasos a seguir para conseguirlos:

1. Completa tu biografía. No nos cansaremos de recordarte lo importante que es rellenar tu perfil. Sobre todo, asegúrate de que tu biografía expresa claramente la visión que quieres que otros usuarios tengan de tu negocio. ¿Cuál es la idea que define a tu empresa? Tu biografía inspirará a otros usuarios a seguirte… o a no hacerlo. Dedícale tiempo – vale la pena.
2. Escribe algunos tweets antes de empezar a seguir a otros usuarios. Muchas de las personas que sigas visitarán tu página en Twitter, y no quieres que se la encuentren vacía. Los tweets que lean allí servirán como complemento a la biografía en la presentación de tu empresa. Asegúrate de incluir links a tu blog, página web o artículos que hayas escrito, muy valiosos para clientes potenciales que necesiten más información de la que puedes dar en 140 caracteres.
3. Establece una relación con tus seguidores. No basta con crear tu cuenta y esperar a que genere tráfico a la web de tu empresa. Inicia conversaciones. Contesta a las preguntas de tus seguidores con información útil. Añade links a artículos que hayas leído o escrito, vídeos de YouTube, etc.
4. Escribe tweets como si fuesen titulares. Llama la atención de otros usuarios y despierta su interés. Recuerda que sólo tienes un número limitado de caracteres: ¡aprovéchalos!
5. Reenvía los tweets de otros usuarios, y algunos te devolverán el favor. Así conseguirás que sus seguidores lean tus mensajes, y quizás algunos se conviertan en clientes en el futuro. Si alguien reenvía uno de tus mensajes, dale las gracias.
6. Contesta a los tweets de otras personas, y dales las gracias cuando comparten información útil. Algunos te contestarán mencionando tu nombre de usuario. Todos sus seguidores podrán verlo, y sabrán que eres un miembro interesante de la comunidad.
7. Sigue las reglas de Twitter a la hora de empezar o dejar de seguir a usuarios. No seas demasiado agresivo. No sólo corres el riesgo de que Twitter desconecte tu cuenta; la mayoría de la gente desconfía de usuarios que siguen de manera indiscriminada. Intenta mantener un ratio entre seguidos y seguidores no superior a 1.5.
8. Evita ser percibido como un spammer. Si tu objetivo es utilizar Twitter para promocionar tu negocio o algún producto específico, mantén un ratio de no más de un tweet promocional por cada 10 mensajes que envíes. Si lo único que haces es intentar vender, la mayor parte de la gente dejará de seguirte. Recuerda que todos estamos en Twitter para intercambiar información interesante, y los usuarios que sólo buscan autopromocionarse sin dar nada a cambio no son bien tolerados.
9. Haz que tus seguidores se sientan especiales. Comparte con ellos descuentos sólo disponibles para usuarios de Twitter, o asegúrales que serán los primeros en enterarse de futuras promociones.
10. . Busca a seguidores que utilicen palabras relacionadas con el área de tu negocio. Si eres asesor fiscal, busca a usuarios que hablen sobre la declaración de la renta o el pago de impuestos. Una vez los hayas localizado, síguelos. Es muy probable que también ellos estén interesados en seguirte a ti.

¿Te has parado a pensar que tú y Andreu Buenafuente podríais tener amigos comunes en Twitter? Para comprobarlo, o para contar el número de seguidos que compartes con cualquiera de tus conocidos en la red social, sirve la aplicación Twiangulate.

Decidí experimentar con Twiangulate porque no es necesario estar registrado para hacerlo (no me gusta dar mi dirección de email a cambio de poder jugar 10 minutos con una aplicación curiosa). Así descubría que -¡oh, sorpresa!- no tengo amigos comunes con Buenafuente, pero sí con @RecMaestros:

Jugando con esta aplicación me di cuenta de hasta qué punto estamos interconectados los usuarios de Twitter que hablamos de redes sociales en español. Para comprobarlo no hace falta buscar las coincidencias entre cada pareja o trío de usuarios. Twiangulate nos permite crear un mapa mostrando todas las interrelaciones entre usuarios que pertenecen a una lista. Éste es el mapa de la lista de usuarios que hablan de Web 2.0 creada por @eventosfera:

A primera vista no parece que Twiangulate vaya a ser terriblemente útil, pero siempre viene bien que nos recuerden que sólo un pequeño número de tweets nos separan de cualquier otro usuario de Twitter. Así que, si algún día te sientes solo, sabes que puedes encontrar consuelo en Twiangulate.

Los usuarios de Twitter enviamos 50 millones de tweets cada día, lo que equivale a 600 tweets por segundo. Según un post publicado el lunes en el blog de Twitter , esta cifra no tiene en cuenta los mensajes de spam, por lo que debería de ser un buen reflejo del empleo que los usuarios genuinos (es decir, aquéllos que no somos robots) damos a esta red social.

El gráfico que aparece debajo muestra que el número de tweets enviados cada día ha aumentado de forma exponencial desde 2007.

Es interesante contraponer estos datos a los que hace aproximadamente un mes presentaba la consultora RJMetrics Inc. Según ellos, el número de usuarios de Twitter ascendería a 75 millones, pero la mayoría de las cuentas existentes estarían inactivas. En el mes de diciembre de 2009, por ejemplo, solamente el 17% de las cuentas de Twitter habrían enviado al menos un tweet.

En su momento se especuló con que los datos de RJMetrics podrían estar indicando el principio del fin de Twitter, dado que la mayoría de usuarios que en algún momento decidieron crear una cuenta no la estaría utilizando.

El gráfico que aparece arriba cuenta una historia muy distinta: Twitter goza de muy buena salud, con usuarios que lo utilizan cada vez de forma más activa. Afortunadamente, tenemos Twitter para rato.

Esta es la continuación del post con la lista de aplicaciones que te permiten medir tu grado de influencia en Twitter. Como decíamos el otro día, hemos dejado las mejores para el final. Aquí te las presentamos:

1. Twinfluence calcula 4 estadísticas sobre tu cuenta de Twitter. La primera es tu nivel de influencia, que tiene en cuenta tu número de seguidores directos (que Twinfluence denomina seguidores “de primer orden”) más los seguidores de tus seguidores (o seguidores “de segundo orden”). Twinfluence te asigna un porcentaje en comparación con otros usuarios que han utilizado esta aplicación. Por ejemplo, un nivel de influencia del 80% indicaría que tienes mayor alcance que el 80% de los usuarios de Twitter que han sido analizados por Twinfluence.

   La segunda estadística es tu velocidad, que calcula los seguidores de primer y segundo orden que has conseguido cada día desde que creaste tu cuenta. Es decir, te da una idea de la velocidad con la que has acumulado influencia.

   La siguiente estadística es tu capital social, que mide la influencia de tus seguidores según el número de seguidores que tengan ellos (si muchos de tus seguidores son cuentas falsas que sólo te siguen a ti y no son seguidas por nadie, tu capital social será muy bajo).

   Finalmente, el grado de centralización mide si tu influencia depende de un pequeño número de seguidores o, por el contrario, está muy extendida. Por ejemplo, si tu grado de influencia es alto porque uno de tus seguidores es seguido por miles de personas, obtendrás una calificación de “muy frágil”, dado que corres el riesgo de perder casi toda tu influencia si esa persona deja de seguirte. Por otra parte, si tienes muchos seguidores y todos ellos son muy importantes, tu posición no variará demasiado aunque uno o dos de ellos dejen de seguirte. En este caso, obtendrás un resultado de “muy resistente”.

2. Twitter grader te asigna una nota teniendo en cuenta 6 factores: tu número de seguidores, el grado de influencia de tus seguidores (medido también de acuerdo con estos 6 criterios), el número de tweets que has escrito, la frecuencia con que envías tus tweets, el ratio entre tus seguidores y las personas a las que sigues y la frecuencia con la que tus tweets son retuiteados por otros usuarios.

   Teniendo en cuenta todos estos factores, Twitter Grader compara tu nota con la de otros usuarios y te asigna un porcentaje (un 80% indicaría que el 80% de usuarios que han sido calificados por Twitter Grader obtuvieron notas menores que la tuya).

   Twitter Grader proporciona, además, un servicio extra que a mí me ha resultado muy útil. Puedes introducir el nombre de un usuario y ver si te está siguiendo o no.

Yo he introducido mi nombre de usuario (@itweetesp) en Twitter Grader y he obtenido una nota de 83 sobre 100. Y tú, ¿has probado esta aplicación? Anímate a contarnos tu nota en un comentario.

En el post de ayer sobre aplicaciones para medir tu influencia en Twitter subrayábamos que el número de seguidores que tengas no es una medida muy precisa de tu influencia en la red social. Cualquier usuario puede conseguir que lo sigan cientos de personas en poco tiempo, pero la mayoría serán robots programados para enviar solamente publicidad o cuentas falsas que nuncan escriben tweets.

Hay formas mucho mejores de medir tu influencia entre tus seguidores, tales como contar el número de veces que tus tweets son reenviados por otros usuarios o la frecuencia con la que otros usuarios te mencionan en sus mensajes.

En este sentido se pronunció Dom Sagolla, co-fundador de Twitter, que en declaraciones recogidas por CNNExpansión declaró: “Las redes sociales no son para acumular seguidores. Lo que importa no es la cantidad de “amigos” sino la calidad de los mismos”.

En lo que a seguidores de Twitter se refiere, a menudo menos es más.

Desde la publicación el pasado sábado de un post con estrategias para convertirte en un usuario influyente en Twitter hemos recibido varios mensajes preguntándonos cómo se puede medir tu grado de influencia en Twitter.

Una forma aproximada de medir tu grado de influencia es calculando lo que en inglés se llama influence ratio (algo así como cociente de influencia), es decir, dividiendo el número de usuarios que te siguen por el número que sigues tú. Un resultado elevado indica que otras personas están dispuestas a seguirte aún si tú no las sigues a ellas a cambio, lo cual indicaría un alto grado de influencia.

Esta medida es sólo uno de los muchos indicadores de influencia que existen, y a menudo no es demasiado informativa. De hecho, el cociente de influencia es fácil de manipular (por ejemplo, creando cuentas falsas que sigan a tu cuenta principal).

Por suerte, existen una serie de aplicaciones que te permiten no sólo tener una idea más exacta de tu grado de influencia, sino también compararlo con el de tus competidores. Debajo repasamos las aplicaciones que PCWorld recomienda para descubrir si eres un usuario influyente en Twitter.

1. Buzzom es una aplicación con muy diversas utilidades, que incluyen el análisis estadístico de tu cuenta de Twitter. Además del cociente de influencia que mencionábamos al principio del post, Buzzom calcula el cociente de retweets, que mide con qué frecuencia son retuiteados tus mensajes, y tu twitter-eficiencia, que compara la frecuencia con la que envías tweets y tu número seguidores (si tuiteas a menudo y tienes pocos seguidores, Buzzom deducirá que estás desperdiciando tweets y te dará una puntuación baja).
2. Topsy es un buscador de tweets que además cataloga a los principales usuarios de Twitter como “influyentes” o “muy influyentes”. La forma en que Topsy decide tu grado de influencia se inspira en el algoritmo que Google utiliza para determinar la importancia de una página web. Del mismo modo en que Google tiene en cuenta el número de links externos que recibe un sitio web, Topsy analiza el número de veces que tu nombre de usuario es citado en otros tweets. Y al igual que Google, que da más importancia a links procedentes de páginas muy visitadas, Topsy da más importancia a las menciones que recibes de usuarios influyentes.

   La idea es fantástica, pero desafortunadamente por el momento Topsy sólo asigna rankings a un porcentaje minúsculo de sus usuarios: certifica como “influyentes” al 0.5% de ellos y a otro 0.2% como “muy influyentes”.

¿Quieres descubrir más formas de medir tu grado de influencia? Si es así estás de suerte, porque esta vez hemos dejado las mejores para el final. Haz click aquí para leer el post con las aplicaciones imprescindibles para saber tu grado de influencia.

En el post de ayer describíamos las 4 primeras de las 7 aplicaciones que necesitas si utilizas varias redes sociales. Éstas son las 3 restantes:

1. Ping.fm permite actualizar varias redes sociales al mismo tiempo. Sólo tienes que escribir el contenido una vez, y Ping se encarga de enviarlo a tus cuentas de Twitter, Facebook, Wordpress, Blogger, y un largo etcétera.
   

   Y dado que el tamaño de una entrada destinada a tu blog no es el mismo que el de un tweet, con Ping puedes distinguir entre contenido destinado a blogs, sitios de micro-blogging (como Twitter) y actualizaciones de status en sitios como Facebook. Además, puedes crear grupos y asignar a cada uno cuentas separadas. Por ejemplo, tu cuenta de Facebook puede estar en el grupo “familia” y la de Twitter en “trabajo”. De este modo evitas mezclar los posts de carácter personal con los profesionales.

2. Shareaholic es particularmente útil para los fans del social bookmarking, es decir, de páginas como Digg, Delicious, etc., que organizan contenido a partir de los votos de los usuarios. Cuando añades Shareaholic a tu navegador, tendrás un botón que te facilitará el envío de tus páginas preferidas a más de 60 servicios de agregación de contenidos. Además, Shareaholic te informa de cuántas usuarios han recomendado esa misma página, y de los sitios más recomendados en general, para que nunca te pierdas los blogs, vídeos o noticias más populares.
3. Finalmente, Hootsuite está especialmente recomendada para usuarios de Twitter, dado que permite gestionar varias cuentas al mismo tiempo, además de programar tweets para que se publiquen en momentos determinados y seguir estadísticas que incluyen el número de veces que se ha mencionado tu nombre de usuario o cuántas personas visitan los links que escribes en tus tweets.

   En principio Hootsuite se convirtió en la herramienta por excelencia para empresas, dado que también facilita el acceso de varios editores a una sola cuenta (es habitual que más de un empleado esté destrás de las cuentas de grandes empresas como Disney o Dell). Sin embargo, lo que la hace más atractiva para usuarios individuales, y la razón por la que la hemos añadido a esta lista, es que Hootsuite es ahora compatible con otras redes sociales. Es decir, que aunque sólo tengas una cuenta de Twitter, con Hootsuite podrás gestionarla al mismo tiempo que las de Facebook y LinkedIn.

Si te conectas a varias redes sociales y has probado alguna de estas aplicaciones para simplificar la tarea de gestionar todas tus cuentas, queremos saber tu opinión. ¿Cuál te ha resultado más útil? ¿Recomendarías alguna que no está en la lista? Déjanos un comentario con tus impresiones.

El usuario típico de redes sociales tiene cuentas en más de una de ellas simultáneamente. Pero mantener perfiles en Twitter, Facebook, Friendster, LinkedIn y un largo etcétera puede ocasionar muchos dolores de cabeza. Por suerte existen muchas aplicaciones destinadas a facilitarnos la tarea, entre las que destacamos las siguientes:

1. FriendFeed agrega todo el contenido que tú y tus amigos producís en la red -no sólo en redes sociales, sino también en blogs o cualquier otra página que produzca un feed RSS o Atom. A través de FriendFeed puedes mantenerte al tanto de todas las actividades de tus amigos en la web, independientemente de la página o red social donde se produzcan. También puedes integrar todo tu contenido en una sola página y mostrarlo, por ejemplo, en tu blog. Es especialmente útil para organizar actividades que requieran la colaboración de un grupo de personas, desde un viaje con tus amigos a ese informe que estás escribiendo con tus compañeros de trabajo. Las posibilidades son, verdaderamente, infinitas.
2. 8Hands combina todas tus redes sociales en un solo lugar y te avisa de eventos que ocurran en cada una de ellas. Se acabó el conectarte a Twitter, Facebook, WordPress y Flicker por separado. 8Hands te avisa de cada mensaje, comentario, vídeo o feed; genera resúmenes y estadísticas de tu actividad en cada red social; y reúne a todos tus amigos de cada una de ellas en una sola pantalla.

   ¿Todavía quieres más? 8Hands tiene un algoritmo para identificar a los seguidores que te prestan más atención a través de todas las redes sociales. ¡Para que no quede duda de quiénes son tus verdaderos mejores amigos!

3. Atomkeep sincroniza tus perfiles en distintas redes sociales y páginas web, incluyendo Twitter, Facebook, LinkedIn, Google, Bebo, Digg, y muchas más. Puedes utilizar Atomkeep para asegurarte que todos tus perfiles presentan la información más actualizada, o para crear un perfil una sola vez y después enviarlo a decenas de plataformas simultáneamente. También te facilita la tediosa tarea de actualizar tu dirección de email en cada uno de estos sitios -a través de Atomkeep no tendrás que hacerlo más que una vez.
4. FriendBinder agrega a tus amigos en distintas redes sociales, incluyendo Twitter, Facebook, YouTube, Flickr y Digg. Te permite actualizar tu estatus en Twitter y Facebook, mirar fotos que tus amigos han colgado en Flickr, hacer retweets y ver vídeos de YouTube, todo en un mismo lugar.

Las 3 aplicaciones restantes las repasamos en el post de mañana.

En el último post subrayábamos la importancia de personalizar tu perfil de Twitter si quieres conseguir más seguidores. Aquí te explicamos cómo hacerlo.

1. Después de introducir tu nombre de usuario y contraseña en la página principal de Twitter, accederás a tu página de inicio, en la que puedes leer los últimos tweets enviados por los usuarios a los que has elegido seguir. En el menú que aparece en la equina superior derecha, haz click en la opción “Configuración”.

   

2. Debajo de tu nombre de usuario aparecerá un nuevo menú con la opción “Cuenta” seleccionada. Más abajo aparecen los primeros campos que debes rellenar, que incluyen tu nombre, nombre de usuario, URL de tu página web o blog (si no tienes página web puedes incluir un link a tu perfil en otras redes sociales, como Facebook o LinkedIn) y biografía en una línea.

   La información que introduzcas en estos campos aparecerá junto a tu nombre de usuario en la esquina superior derecha de la pantalla cada vez que otros usuarios visiten tu página. Muéstrate lo más interesante posible para atraer a posibles seguidores que compartan tus intereses.

3. En el menú donde estaba seleccionada la opción “Cuenta” haz click ahora en la opción “Imagen”. Si ya habías añadido una fotografía anteriormente, tendrás la opción de cambiarla haciendo click en “Eliminar actual”.

   

   Si ésta es la primera vez que añades tu fotografía, haz click en “Browse” para acceder a los archivos de tu ordenador y escoge la foto que quieres que te represente en Twitter. Esta foto aparecerá junto a cada uno de tus tweets.

   Hay usuarios que cambian su fotografía a menudo, y otros que utilizan siempre la misma. En general, esta última opción es más recomendable, ya que tus usuarios te identificarán con tu foto, y puedes crear confusión cada vez que la cambies.

   La fotografía no tiene que ser necesariamente de tu cara. Puedes incluir un logo o cualquier otra imagen vistosa.

   El tamaño ideal de la fotografía es de 48×48px. Puedes usar imágenes más grandes, pero Twitter las reducirá automáticamente. Evita, por ejemplo, imágenes de cuerpo entero, porque será prácticamente imposible distinguir los detalles en un tamaño tan reducido.

4. ¡Listo! Enhorabuena, has terminado de actualizar tu perfil. Para comprobar el resultado puedes hacer click en la opción “Perfil” en el menú de la esquina superior derecha. A la izquierda, debajo del logo de Twitter, aparecerá la imagen que has escogido junto con tu nombre de usuario:

   

   A la derecha aparecerán tus datos personales tal y como los verán otros usuarios que visiten tu página:

   

Si estás contento con el resultado, ¡perfecto! Haz click en “Inicio” en el menú de la esquina superior derecha para volver a tu página principal, desde donde puedes empezar a enviar tweets.

Si quieres hacer algún cambio, simplemente vuelve al paso número 1 y empieza otra vez desde allí.

Como usuario de Twitter, quizás aspires a formar parte de una de las listas de “usuarios más influyentes” que aparecen periódicamente en la red. ALT1040, uno de los blogs de tecnología en español más visitados, publicó el verano pasado un post titulado Los 100 usuarios de Twitter que escriben en español que deberías seguir. No cabe duda de que todos los que aparecen en esa lista, al haber sido reconocidos como usuarios influyentes por un blog de prestigio, habrán visto su número de seguidores subir como la espuma.

Incluso si tus pretensiones son más moderadas, seguramente querrás ser reconocido como un usuario influyente entre quienes escriben sobre tu industria, negocio, hobby, o incluso entre tu grupo de amigos.

La buena noticia es que con una buena estrategia y mucha perseverancia es fácil convertirse en un usuario influyente. Aquí te explicamos los pasos para lograrlo.

Para ser influyente en Twitter debes conseguir no sólo que otros usuarios te conozcan, sino que se interesan por tus tweets y lleguen a confiar en ti como alguien que comparte información de calidad. Para ello has de proceder en varias etapas:

1. Empieza por crear un perfil de Twitter que demuestre autenticidad. La forma más segura de ahuyentar a posibles seguidores es tener en tu perfil la foto del pajarito que asigna Twitter por defecto y no rellenar los campos con tu nombre, ubicación, web, etc. Para evitarlo, añade una fotografía (si es tuya mucho mejor), rellena tu biografía con información interesante sobre ti o tu negocio e incluye un link a tu página web o blog. Si no tienes página web, un link a tu perfil de Facebook o LinkedIn también sirve.
2. No te limites a escribir un par de tweets por semana. Demuestra que tomas en serio tu participación en Twitter dedicándole al menos unos minutos cada día. Poco a poco, tus seguidores se acostumbrarán a leer tus tweets a menudo, y de esta forma se familiarizarán contigo.
3. Utiliza tus tweets para dar el tipo de información que interesa a tus seguidores. Si vendes productos online y tu objetivo es contactar con clientes potenciales y otra gente en tu industria, no pierdas tiempo contando qué tomaste para cenar. Tampoco te limites a enviar links a tu página. Antes de visitarla, otros usuarios querrán conocerte y escuchar tus opiniones. Demostrarles que eres un experto en tu campo es la mejor forma de conseguir visitas a tu negocio.
4. Pon empeño en construir la imagen que quieres que tus seguidores tengan de ti. Al principio quizás necesites dedicar 10 minutos a planear tus tweets antes de conectarte a Twitter. Pregúntate: ¿en qué área quiero mostrarme como experto? Si tu página web vende productos de adelgazamiento, no envíes tweets con tus opiniones políticas. Utiliza cuentas separadas para el área personal y la profesional.

Una vez comiences a aplicar estas estrategias, en pocas semanas observarás como muchos de tus tweets son re-twiteados por tus seguidores y como aumentan los links a tu página web. Entonces sabrás que vas camino de convertirte en un usuario influyente.