Pequeña empresa: 10 pasos para conseguir seguidores en Twitter

18 Abr 2010

Has decidido dar el paso y utilizar Twitter para promocionar tu negocio. ¡Enhorabuena! Ahora sólo necesitas seguidores, es decir, clientes potenciales. Estos son los 10 pasos a seguir para conseguirlos:

Completa tu biografía. No nos cansaremos de recordarte lo importante que es rellenar tu perfil. Sobre todo, asegúrate de que tu biografía expresa claramente la visión que quieres que otros usuarios tengan de tu negocio. ¿Cuál es la idea que define a tu empresa? Tu biografía inspirará a otros usuarios a seguirte… o a no hacerlo. Dedícale tiempo – vale la pena.
Escribe algunos tweets antes de empezar a seguir a otros usuarios. Muchas de las personas que sigas visitarán tu página en Twitter, y no quieres que se la encuentren vacía. Los tweets que lean allí servirán como complemento a la biografía en la presentación de tu empresa. Asegúrate de incluir links a tu blog, página web o artículos que hayas escrito, muy valiosos para clientes potenciales que necesiten más información de la que puedes dar en 140 caracteres.
Establece una relación con tus seguidores. No basta con crear tu cuenta y esperar a que genere tráfico a la web de tu empresa. Inicia conversaciones. Contesta a las preguntas de tus seguidores con información útil. Añade links a artículos que hayas leído o escrito, vídeos de YouTube, etc.
Escribe tweets como si fuesen titulares. Llama la atención de otros usuarios y despierta su interés. Recuerda que sólo tienes un número limitado de caracteres: ¡aprovéchalos!
Reenvía los tweets de otros usuarios, y algunos te devolverán el favor. Así conseguirás que sus seguidores lean tus mensajes, y quizás algunos se conviertan en clientes en el futuro. Si alguien reenvía uno de tus mensajes, dale las gracias.
Contesta a los tweets de otras personas, y dales las gracias cuando comparten información útil. Algunos te contestarán mencionando tu nombre de usuario. Todos sus seguidores podrán verlo, y sabrán que eres un miembro interesante de la comunidad.
Sigue las reglas de Twitter a la hora de empezar o dejar de seguir a usuarios. No seas demasiado agresivo. No sólo corres el riesgo de que Twitter desconecte tu cuenta; la mayoría de la gente desconfía de usuarios que siguen de manera indiscriminada. Intenta mantener un ratio entre seguidos y seguidores no superior a 1.5.
Evita ser percibido como un spammer. Si tu objetivo es utilizar Twitter para promocionar tu negocio o algún producto específico, mantén un ratio de no más de un tweet promocional por cada 10 mensajes que envíes. Si lo único que haces es intentar vender, la mayor parte de la gente dejará de seguirte. Recuerda que todos estamos en Twitter para intercambiar información interesante, y los usuarios que sólo buscan autopromocionarse sin dar nada a cambio no son bien tolerados.
Haz que tus seguidores se sientan especiales. Comparte con ellos descuentos sólo disponibles para usuarios de Twitter, o asegúrales que serán los primeros en enterarse de futuras promociones.
. Busca a seguidores que utilicen palabras relacionadas con el área de tu negocio. Si eres asesor fiscal, busca a usuarios que hablen sobre la declaración de la renta o el pago de impuestos. Una vez los hayas localizado, síguelos. Es muy probable que también ellos estén interesados en seguirte a ti.