El uso de las redes sociales, recomendado en el trabajo

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24 Dic 2009

La versión online del periódico mexicano Excelsior se hace eco de las conclusiones de un informe de la empresa de recursos humanos Manpower en las que recomienda que se permita a los empleados utilizar redes sociales.

Como podéis ver en el siguiente vídeo, Manpower explica que una gran mayoría de mexicanos utiliza ya redes sociales fuera del trabajo para buscar empleo, mantenerse en contacto con otros trabajadores del sector y ofrecer productos y servicios.

Sin embargo, muchas empresas (mexicanas y de otros países) no permiten que sus empleados se conecten a redes sociales en el trabajo por miedo a que las utilicen para fines ajenos a la empresa, revelen información confidencial, accedan a contenidos nocivos o incluso realicen actos criminales a través de las mismas.

No obstante, muchos de los supuestos peligros asociados a las redes sociales podrían atribuirse también al uso del teléfono, y no por eso las empresas han optado por cortar las líneas de sus empleados.

Dado que las empresas que no aprovechen el potencial de las redes sociales se encontrarán pronto en una posición de desventaja con respecto a sus competidores, sería recomendable que, en lugar de prohibirlas, empezasen a invertir cuanto antes en el desarrollo de políticas integrales de uso de las mismas, incluyendo:

Desarrollo de normativas sobre utilización de redes sociales. Es necesario que los empleados tengan claro qué tipo de usos de las redes sociales están permitidos y la empresa desea incluso potenciar, y cuáles no son aconsejables o están prohibidos.
Desarrollo de sistemas de seguimiento del uso de redes sociales. Por lo que respecta al uso de redes sociales para fines privados, la estrategia más eficaz por parte de la empresa es simplemente dejarlo a la discreción del empleado -al igual que se hace con el uso del teléfono. Por otra parte, la empresa debe hacer un seguimiento periódico para asegurarse de que las redes sociales no se utilizan para fines nocivos o ilegales.
Divulgación de información sobre redes sociales. No todos los empleados estarán al tando de los muchos usos que pueden dar a las redes sociales como herramienta de trabajo. Por eso es aconsejable que la empresa divulgue información sobre las mismas (en forma de cursos presenciales, cursos voluntarios a través de la red o simplemente dando incentivos a su uso con determinados fines), para asegurarse de que los trabajadores sacan el mayor partido posible a las mismas.